Des demandes discriminatoires de certains clients?
Photo Ambassade Hotel
Ça fait plus de 25 ans que je travaille dans le milieu de l’hôtellerie, dont une vingtaine d’années comme serveur au service aux chambres, pendant tout ce temps je peux dire que j’ai été témoin de bien des choses, et j’ai reçu, à l’occasion, des demandes spéciales venant de la part de certains clients ”ordinaires” où encore de la part de clients qui font partie de la colonie artistique canadienne ou internationale et même de politiciens dont le regretté Jack Layton qui était un gentleman.
Mais je pense, que jusqu’à ce jour, la demande, la plus insolite que j’ai eue, a été celle faite par une cliente qui tenait absolument à se faire servir par une femme, mais le soir en question, comme c’est souvent le cas, j’étais le seul en service, j’ai alors avisé la cliente que j’étais seul en service, que je ne garantissais rien, mais que j’essaierais de trouver une femme pour faire la livraison.
J’avais donc été voir au restaurant si c’était bien occupé et j’ai demandé à une serveuse, si elle voulait faire la commande, elle a un peu hésité avant d’accepter de faire la commande, en prétextant que la cliente n’avait pas le droit d’exiger d’être servie par une femme parce que selon elle, c’était carrément de la discrimination basée sur le sexe ce qui était prohibé par la Charte québécoise des droits et libertés et la Charte canadienne des droits et libertés.
Sur le fond, elle avait certainement raison, cette demande allait à l’encontre des deux chartes des droits et libertés, mais à la défense de la cliente, que sait-on à son sujet? Absolument rien. Peut-être a-t-elle un conjoint jaloux et violent et est victime de violence conjugale? A-t-elle peur des hommes parce qu’elle a été victime d’une agression sexuelle? Où encore, comme ça peut arriver à certaines occasions , des gens venant à l’extérieur de la région de Québec viennent dans la vieille capitale (là je ne viens pas de faire plaisir au maire Labeaume qui n’aime pas cet expression) pour suivre divers traitements médicaux et que cette personne a peut être eu un traitement quelconque qui l’a rendue malade et qu’elle préférerait qu’un homme ne la voit pas comme ça? Où encore, ce qui serait pire, c’est que ce soit une féministe qui ne veut rien savoir des hommes.
On peut supposer bien des choses, mais l’important pour l’hôtel, c’était de prendre des mesures nécessaires pour accommoder la cliente, ce que nous avons fait.
Je suis un ancien délégué syndical, j'ai été pendant près de deux ans secrétaire trésorier au conseil régional de la FTQ de Québec Chaudière-Appalaches et j'ai été pendant plus d'une dizaine d'année sur le conseil d'administration du Bureau d'animation et information logement du Québec métro, et j'ai également été pendant 2 ans sur le conseil d'administration de l'Association coopérative d'économie familiale de Québec. Je travaille dans le milieu de l'hôtellerie depuis plus de 25 ans.
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Je travaille dans le milieux hôlelier depuis bientôt 3 ans en tant que serveur et je fais aussi le service au chambre. Je peux aussi vous dire que j’en ai vue des vertes et des pas mûres. Le genre de discrimination que vous avez vécu ma aussi arrivé il y a quelques mois, mais ce soir là nous étions seulement des serveurs en service donc ça été un peu plus compliqué. J’ai donc été obligé de servir cette cliente dans son grand désarrois. La cliente a fait nombreuses plaintes envers moi et l’hôtel, mais sans succès. J’ai trouvé ce genre de comportement très particulié et j’ai resté un peu marqué… Elle me prennait pour un moins que rien, car j’étais un homme et pourtant je ne suis pas le seul à être serveur. Je comprends que c’est un emploi plutot féminin mais quand même. Il y a toutes sortes de monde pour faire un monde.
Twitter : @alex_paquin ?( NDLR )
Je ne vois pas en quoi c’est de la discrimination. Je vois plus ca comme un jeu sexuel où dans sa tête seule une femme peu servir les gens. Au pire, dites y ou aller chercher le repas. Si elle y vas, j’ai raison, si non, ca doit être une féministe extrêmiste.
@Jack, j’ai déjà eu affaire avec une de ces féministes extrémistes, quand on parle avec quelqu’un au téléphone on ne sait pas si c’est Mme ou Mlle, alors par habitude je dis Mme, une fois une de ces féministes était en fusil et m’a répondu que c’est pas Mme c’est Mlle, parce qu’elle voulait que je l’appelle Mlle mais les habitudes sont tellement dures à perdre, que bien malgré moi, j’ai continué à l’appeler Mme et elle n’a même cherché à me corriger.
Pourquoi est-ce qu’une femme qui veut se faire appeler “mademoiselle” au lieu de “madame” serait une féministe extrêmiste? J’ai beau chercher, je ne vois pas de lien entre la préférence d’un titre à un autre et le fait d’être une “extrêmiste”. D’ailleurs, je me permets de poser la question, qu’est-ce qu’une “féministe extrêmiste” selon vous?
Très bonne question M.